سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

قوانین و مقررات

حریم خصوصی در مایا پت

مایا پت  می داند که شما در مورد اینکه ما از کدام اطلاعات شما و چونه استفاده می کنیم نگرانی داریدو ما از اعتماد شما  واین حس مسئولیت پذیری شما قدردانی می کنیم و قول میدهیم با رعایت تمامی نکات رازدار کاملی برای شما باشیم . این اعلامیه خط مشی رازداری ما را تشریح می کند. با مراجعه به MAYA.PET ، شما روشهای توصیف شده در این اعلامیه حریم خصوصی را می پذیرید.

MAYA.PET  چه اطلاعات شخصی در مورد مشتریان جمع می کند؟

اطلاعاتی که از مشتریان می آموزیم به ما کمک می کند تا تیم مایا بتواند در آینده به شما عزیزان خدمات بهتری ارائه نماید . در ادامه نمونه ای از اطلاعاتی که ما جمع آوری می کنیم را مشاهده می کنید:

۱-اطلاعاتی که به ما می دهید: ما هرگونه اطلاعاتی را که خودتان در سایت ماپت و یا از طریق دیگری به ما می دهید دریافت و حفظ می کنیم. اینجا را کلیک کنید تا نمونه هایی از آنچه جمع می کنیم را ببینید.

می توانید اطلاعات خاصی را ارائه ندهید ، اما ممکن است نتوانید از بسیاری از ویژگی های ما استفاده کنید. ما از اطلاعاتی که شما ارائه می دهید در جهت خدمات بهتر  مثل پاسخ به درخواست های شما ، شخصی سازی خریدهای بعدی برای شما ، بهبود فروشگاه مایاپت و برقراری ارتباط با شما استفاده می کنیم.

۲-اطلاعات خودکار: هر زمان که با ما تعامل داشته باشید انواع خاصی از اطلاعات را دریافت و ذخیره می کنیم. به عنوان مثال ، مانند بسیاری از وب سایت ها ، ما از     “کوکی ها” استفاده می کنیم و هنگامی که مرورگر وب شما به MAYA.PET یا تبلیغات و سایر محتواهایی که از طرف    MAYA.PET  در سایر وب سایت ها دسترسی پیدا می کنند ، انواع خاصی از اطلاعات را بدست می آوریم.

۳-تلفن همراه: وقتی برنامه های ایجاد شده توسط مایا پت را بارگیری یا استفاده می کنید ، ممکن است اطلاعاتی درباره مکان شما و دستگاه تلفن همراه شما ، از جمله یک شناسه منحصر به فرد برای دستگاه شما دریافت کنیم. ما ممکن است از این اطلاعات برای ارائه خدمات مبتنی بر مکان مانند تبلیغات ، نتایج جستجو و سایر محتوای شخصی شده به شما استفاده کنیم. بیشتر دستگاه های تلفن همراه به شما امکان می دهند خدمات موقعیت مکانی را خاموش کنید..

– ارتباطات پست الکترونیکی: برای کمک به مایاپت در ایجاد نامه های الکترونیکی مفیدتر و جالب تر ، ما اغلب ایمیل هایی که از سمت ما برای شما ارسال شده است رابا تاییدیه ارسال می کنیم  . ما همچنین در تلاش برای جلوگیری از ارسال پیام های غیر ضروری به مشتریان هستیم. اگر نمی خواهید نامه الکترونیکی یا نامه دیگری را از ما دریافت کنید ، لطفاً تنظیمات ارتباط با مشتری خود را تنظیم کنید.

۴-اطلاعات از منابع دیگر: ممکن است از منابع دیگر، اطلاعاتی راجع به شما دریافت کنیم و آن را به اطلاعات حساب مایاپت اضافه کنیم.

-درمورد کوکی ها

کوکی ها شناسه های منحصر به فردی هستند که ما به دستگاه شما انتقال می دهیم تا سیستم های ما بتوانند دستگاه شما را تشخیص دهند و امکاناتی مانند خرید با یک کلیک ، محصولات توصیه شده برای شما ، تبلیغات شخصی شده در سایر وب سایت ها ارائه دهند.

ویژگی راهنمایی در اکثر مرورگرها به شما می گوید چگونه می توانید از پذیرش کوکی های جدید مرورگر خود جلوگیری کنید ، چگونه مرورگرمیتواند هنگام دریافت کوکی جدید به شما اطلاع دهد یا اینکه چگونه کوکی ها را به طور کلی غیرفعال کنید. علاوه بر این ، می توانید داده های مشابه استفاده شده توسط افزودنیهای مرورگر ، مانند کوکی های Flash را با تغییر تنظیمات این افزونه یا بازدید از وب سایت سازنده آن غیرفعال یا حذف کنید. از آنجا که کوکی ها به شما امکان می دهند از برخی از ویژگی های اساسی MAY.PET استفاده کنید ، توصیه می کنیم که آنها را روشن کنید.

آیا  MAYA.PET  اطلاعات دریافتی را به اشتراک می گذارد؟

اطلاعات در مورد مشتریان بخش مهمی از تجارت ما است و ما در تجارت فروش آن به دیگران نیستیم. ما اطلاعات مشتری را فقط مطابق شکل زیر و با شرکتهای تابعه MAYA.PET ، به اشتراک می گذاریم. مطالبی که دراین اطلاعیه حفظ حریم خصوصی آورده شده است برای اطمینان از حریم خصوصی مشتریان حداقل هایی هستند که رعایت آن ها از سمت مایاپت اتفاق خواهد افتاد. 

-نقل و انتقالات تجاری: همانطور که ما همچنان به توسعه مشاغل خود ادامه می دهیم ، ممکن است فروشگاه ها ، شرکت های تابعه یا واحدهای تجاری را بفروشیم یا بخریم. در چنین تراکنش هایی ، اطلاعات مشتری به طور کلی یکی از دارایی های تجاری منتقل شده است ، اما همچنان به قول وعده های داده شده در هرگونه اعلامیه حفظ حریم خصوصی از قبل موجود است.

اطلاعات در مورد من چقدر امن است؟

امنیت سایت مایاپت بر اساس لایهٔ سوکت‌های امن( (Secure Sockets Layer  که بصورت مخفف در ابتدای سایت بانامSSL  آورده شده است این اطمینان را به شما می دهد که اطلاعات شما امن هستند

همچنین برای اطمینان شما در پرداخت های اینترنتی از درگاه های امن بر بستر شبکه بانکی که مورد تایید بانک مرکزی و سامانه کسب و کارهای اینترنتی است استفاده کرده ایم که می توانید با اطمینان و بدون هراس از فاش شدن اطلاعات کارت بانکی خود خرید نمایید.

همچنین برای جلوگیری از فاش شدن اطلاعات شخصی خود در سامانه مایاپت از رایانه شخصی استفاده کرده و یا در صورت استفاده از رایانه ویا گوشی همراه غیر شخصی پس از استفاده از پنل خود خارج شوید.

به کدام اطلاعات می توانم دسترسی پیدا کنم؟

MAYA.PET به شما اجازه دسترسی به اطلاعات خود را در پنل تان برای ارتقا آن در جهت تعامل بهتر مایاپت با شما می دهد.

آیا کودکان مجاز به استفاده از MAYA.PET هستند؟

خیر. مایا پت به مشتریان زیر ۱۸ سال بدون حصول اطمینان از حضور یکی از والدین آن ها در خرید اینترنتی نمی تواند خدمتی ارائه نماید.این امر برای امنیت بیش تر افرادی که هنوز به سن قانونی برای استفاده از کارت بانکی شخصی نیستند وضع شده است. همچنین مایا پت برای جمع آوری اطلاعات افراد زیر ۱۳ سال با رضایت والدین اقدام به این امر می نماید. از امنیت شما و کودکانتان در اینترنت حفاظت می نماییم و به آسیب های این بخش آگاهی داریم.

ضمانت های مایاپت

مایا پت علاوه بر گواهی SSL در جهت امنیت حفظ اطلاعات گواهی های ای نماد، ساماندهی کسب وکارهای اینترنتی و درگاه اینترنتی مورد تایید بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران را دریافت نموده است که لوگوی این گواهی ها در جهت اطمینان شما در سایت قرار گرفته است. می توانید با کلیک بر روی هرکدام اطلاعات ما را مشاهده نمایید.

شرایط استفاده ، اعلامیه ها و بازنگری ها

اگر تصمیم به بازدید از MAYA.PET دارید ، بازدید شما و هرگونه سوال درباره حریم خصوصی منوط به این اطلاعیه و شرایط استفاده ما از جمله محدودیت خسارت ، حل اختلافات و اعمال قانون جمهوری اسلامی ایران می باشد. اگر درMAYA.PET  در مورد حریم خصوصی هرگونه نگرانی دارید ، لطفا با توضیحات کامل با ما تماس بگیرید ، و ما سعی خواهیم کرد تا آن را برطرف کنیم. از آنجایی که شیوه همکاری و همچنین گسترش کاری ما دائماً تغییر می کند و اعلامیه حفظ حریم خصوصی و شرایط استفاده نیز تغییر می کند. ممکن است ما یادآوری های دوره ای از اطلاعیه ها و شرایط خود را به ایمیل شما ارسال کنیم ، اما شما باید برای مشاهده تغییرات اخیر ، وب سایت ما را بررسی کنید. مگر در مواردی که بیان شده باشد ، اعلامیه حریم خصوصی فعلی ما درمورد تمام اطلاعاتی که درباره شما و حساب شما داریم اعمال می شود. با این وجود ما به قول هایی که داده ایم با همه وجود عمل می کنیم و هرگز سیاست و شیوه های خود را تغییر نخواهیم داد تا رضایت شما را همواره داشته باشیم.رضایت شما دلگرمی ما و آسایش شما و پت عزیزتان آرزوی ماست.

شیوه های پرداخت در مایاپت

پرداخت اینترنتی

مایا پت با اتصال به درگاه اینترنتی امن مورد تایید بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران این اطمینان را به شما همراهان عزیز می دهد با استفاده از کارت های عضو شبکه شتاب که قابلیت خرید اینترنتی را دارا می باشند می توانید خرید راحت و امنی را تجربه نموده و در زمان خود صرفه جویی نمایید.

پرداخت در محل

چنانچه تمایل دارید پس از دریافت محصول درب منزل هزینه سفارش خود را پرداخت نمایید ، مایا پت به این انتخاب احترام گذاشته و می توانید از طریق دستگاه پوز و پس از تحویل محصول هزینه آن را پرداخت نمایید.توجه فرمایید که این قابلیت در حال حاضر فقط برای مشتریان مشهدی قابل ارائه می باشد.

شیوه های ارسال سفارش مایا پت

ارسال رایگان در مشهد

در حال حاضر سفارشات در شهر مشهد توسط مایا پت بصورت رایگان ارسال می گردد.ارسال رایگان در مشهد به میزان خرید شما بستگی نداشته و باهر میزان خرید میتوانید سفارشتات خود را بصورت کاملا رایگان درب منزل تحویل بگیرید.

*سفارشاتی که تا ساعت ۱۴ ثبت شده باشند همان روز و  پس از ساعت ۱۴ روز بعد ارسال خواهند شد.

ارسال برای شهرهای غیر مشهد

سفارشات خارج از شهر مشهد با محاسبه هزینه پستی اعلامی توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران برای خریداران ارسال خواهد گردید. بدیهی است که این هزینه کاملا مطابق با دستورالعمل های شرکت پست بوده و مایا پت دخالتی در این بخش نخواهد داشت.

*سفارشات ثبت شده از دیگر شهرها روز آینده به شرکت پست تحویل داده خواهند شد.در صورت تعطیلی شرکت پست این مرسولات در اولین روز کاری به شرکت پست جهت ارسال تحویل داده خواهند شد.

بازگردانی سفارش در مایا پت

کلیه سفارشات قبل از ارسال توسط مایا پت بازرسی میشود؛ در صورت وجود نقص در کالا و یا تحویل اشتباه سفارش، مشتری می بایست مغایرت و یا ایراد را حداکثر طی ۲۴ ساعت به مایا پت اطلاع دهد.

خریداران عزیز این نکته را در نظر داشته باشید برای مرجوع شدن کالا شرایط اولیه کالا نظیر پلمپ و … می بایست حفظ شده و بررسی صحت این موضوع با تیم پشتیبانی خواهد بود . ضمنا سفارشات غذا و اقلام مصرفی مانند باکس حمل یا قلاده حتی در صورت استفاده نشدن هم  قابل مرجوعی نمی باشد.

 *مواد غذایی و اقلامی که دارای تاریخ  انقضا می باشند با دقت تمام مورد بررسی قرار گرفته و دارای تاریخ انقضای استاندارد برای مصرف می باشند.

چنانچه هرگونه ایرادی در خصوص کالای تحویلی از سمت مایا پت تشخیص داده شود هزینه ارسال کالا جهت عودت بر عهده مایا پت خواهد بود.

رسیدگی به شکایات در مایا پت

برای ثبت شکایات خود در تایم اداری با شماره ۰۵۱۳۶۶۴۱۲۶۹ تماس حاصل فرمایید و یا از فرم زیر استفاده نمایید. و یا از طریق لینک زیر فرم شکایت را پر نمایید. با سپاس

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X